Unsur Pelayanan Prima. Menurut Tjiptono (2008) pelayananprima (service excellence) terdiri dari 4 unsur pokok antara lain kecepatan ketepatan keramahan dan kenyamanan Unsurunsur melayani prima sesuai keputusan Menpan No 81/1993 yaitu kesederhanaan kejelasan dan kepastian keamanan keterbukaan efisien ekonomis dan keadilan yang merata.
Konsep Pelayanan Prima Ppt Download from SlidePlayer
UnsurUnsur Pelayanan Prima Pelayanan Prima commit to user Sedangkan menurut Elhaitamy 1990 dalam Fandy Tjitono 2006 58 “Yang dimaksud dengan service excellence atau pelayanan yang unggul yakni suatu sikap atau cara karyawan dalam melayani pelanggan secara memuaskan”.
UnsurUnsur Pelayanan Prima Menurut Para Ahli Adalah
10 unsurunsur pelayanan prima seperti yang telah diuraikan di atas harus dimiliki oleh seluruh pelayanan publik di Indonesia Pegawai negeri sipil sebagai aktor pelaksana dari pelayanan kepada masyarakat diwajibkan untuk mengimplementasikannya secara maksimal Dengan demikian diharapkan tidak akan terjadi lagi ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan Dimulai dari.
UNSURUNSUR PELAYANAN PRIMA Ilmu Ekonomi ID
A UnsurUnsur Kualitas PelayananPrima 1 Penampilan Personal dan fisik sebagaimana layanan kantor depan (resepsionis) membutuhkan persyaratan seperti misalnya wajah harus menawan tutur bahasa menarik badan harus tegap atau tidak cacat penampilan penuh percaya diri familiar dalam perilaku busana harus menarik 2.
Konsep Pelayanan Prima Ppt Download
UnsurUnsur Pelayanan Prima Pelayanan Prima
PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENT) DI RUMAH SAKIT – RSUD
10 UnsurUnsur Pelayanan Prima Serta Manfaatnya Bagi Loyalitas
UnsurUnsur Pelayanan PrimaPelayanan pada dasarnya adalah kegiatan yang di tawarkan oleh organisasi atau perorangan kepada konsumen (yang dilayani) yang bersifat tidak berwujud dan tidak dapat dimiliki sedangkan yang dikemukakan oleh Lijen Poltak Sinambela (20063)“pada dasarnya setiap manusia membutuhkan pelayanan bahkan secara ekstrim dapat dikatakan bahwa pelayanan tidak dapat 5/5 (3).
